سوالات متداول مشتریان
جامگ دقیقاً چیه؟
جامگ یک پلتفرم برای پیدا کردن و اجاره لباسه. در جامگ می‌تونید لباس‌های ارائه‌شده توسط مزون‌ها و تأمین‌کنندگان مختلف رو ببینید، شرایطشون رو مقایسه کنید و برای تاریخ موردنظرتون رزرو کنید.
چطور مطمئن بشم لباسی که می‌بینم واقعاً همون چیزیه که تحویل می‌گیرم؟
اطلاعات و تصاویر لباس در صفحه آن نمایش داده می‌شود. همچنین هنگام تحویل باید لباس را بررسی کنید و اگر قبل از استفاده متوجه ایراد یا مغایرتی شدید، همان موقع به مزون و جامگ اطلاع دهید.
اگر سایزم بین دو سایز باشه چی؟
بهتر است فقط به برچسب سایز لباس اکتفا نکنید و اندازه‌های دقیق درج‌شده در صفحه لباس را بررسی کنید. اگر هنوز مطمئن نبودید، می‌توانید پیش از رزرو درباره سایز و فرم لباس از مزون سؤال کنید.
می‌تونم قبل از اجاره لباس رو پرو کنم؟
اگر امکان پرو برای آن لباس یا مزون وجود داشته باشد، باید در صفحه لباس یا شرایط آن اعلام شود. این مورد برای همه لباس‌ها یکسان نیست.(بستگی به شرایط مزون دارد)
چرا باید ودیعه پرداخت کنم؟
ودیعه برای پوشش تعهدات مربوط به بازگرداندن لباس و خسارت‌های احتمالی، طبق شرایط همان رزرو، دریافت می‌شود. مبلغ و شرایط آن قبل از رزرو به شما نمایش داده می‌شود.
ودیعه رو کی پس می‌گیرم؟
پس از بازگشت لباس و بررسی وضعیت آن، مطابق شرایط همان رزرو درباره تسویه و بازگشت ودیعه اقدام می‌شود.
اگر موقع تحویل لباس از مزون لکه یا پارگی داشت چی؟
قبل از استفاده، موضوع را به مزون و جامگ اطلاع دهید و در صورت امکان عکس یا فیلم بگیرید. این کار کمک می‌کند وضعیت لباس هنگام تحویل مشخص باشد.
اگر هنگام استفاده لباس رو لک یا پاره کنم چی میشه؟
موضوع بر اساس نوع و میزان آسیب، شرایط همان رزرو و مدارک موجود بررسی می‌شود و در صورت وجود خسارت، مطابق شرایط اعلام‌شده اقدام خواهد شد.
اگر به هر دلیلی لباس رو به موقع پس ندم چی میشه؟
لباس باید در زمان مشخص‌شده بازگردانده شود. در صورت تأخیر، ممکن است طبق شرایط همان رزرو هزینه یا جریمه تأخیر اعمال شود؛ مخصوصاً اگر تأخیر روی رزرو بعدی تأثیر بگذارد.
اگه بعد از رزرو پشیمون بشم، می‌تونم لغوش کنم؟
شرایط لغو و مبلغ قابل استرداد قبل از نهایی کردن رزرو به شما اعلام می‌شود. بعد از تأیید رزرو، شرایط همان رزرو ملاک خواهد بود.
اگر لباس با چیزی که در عکس دیدم خیلی فرق داشته باشه چی؟
در صورت وجود مغایرت، موضوع باید هنگام تحویل و پیش از استفاده اعلام شود تا با توجه به اطلاعات ثبت‌شده و مدارک موجود بررسی شود.